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¹ Flávia Moreira 

“O sucesso mora nas sutilezas. Essa expressão, simplesmente, define porque soluções idênticas aplicadas em contextos semelhantes, ora funcionam e ora não funcionam. Isso porque o posicionamento de imagem, não é só uma estratégia de marketing, englobando a engrenagem da gestão de negócios, como um todo.”

 

Costumo dizer que a primeira coisa que a crise “rouba” da maioria dos empreendedores é a criatividade. O que é fácil de compreender, já que o processo criativo faz parte do planejamento estratégico do negócio, que por sua vez, também, fica comprometido nos períodos de dificuldade.

A maioria das empresas não possuem procedimentos operacionais que permitam uma gestão à distância. Muito antes pelo contrário, o funcionamento e rentabilidade delas, costumam depender, totalmente, da atuação e da presença dos seus gestores. Os negócios e seus donos, se confundem. E em alguns casos, a imagem pessoal do proprietário chega a ter mais apelo comercial, que seus melhores produtos e/ou serviços.

Então, vem, uma das perguntas que, nós, consultores de negócios, mais respondemos. O que eu devo fazer, se não consigo dissociar a imagem institucional da minha empresa da minha imagem pessoal?

A resposta é simples. Agregue valor à sua marca com o posicionamento da sua imagem pessoal. Nesse ponto do discurso, cabe nossa metáfora. “Isso é como feijão com arroz, se funcionam bem juntos, devem ser consumidos juntos”.

Deixando claro, que essa orientação se limita ao branding criativo. E não quer dizer que desaconselhamos a implantação de gestão à distância ou outras políticas de fortalecimento da imagem institucional da empresa, dissociando–a da imagem dos seus donos.

Nossa intenção aqui, é oferecer uma solução simples e eficaz, quando essa confusão de imagens fortalece tanto a marca, quanto o posicionamento social de quem a representa.

Posicionamento criativo de imagem, tem muito mais a ver com soluções personalizadas do que com soluções de massa. Uma campanha de marketing, coordenada para a valorização dos gestores que estão por detrás do negócio, aproxima as pessoas gerando um processo de empatia, que por conseguinte, induz ao consumo daquelas marcas vinculadas a determinadas pessoas.

Só não vale, transformar sua empresa em uma instituição de uma pessoa só. Ou seja, é preciso muito bom senso, cautela e, principalmente, suporte profissional ao elaborar e executar uma campanha de posicionamento de imagem, baseada no processo de associação da marca da  empresa à figura dos seus donos e/ou gestores.

Já que qualquer excesso no emprego do marketing de associação, pode desgastar a imagem pessoal dos seus donos/ gestores, ou, ainda,  transmitir a ideia de que se trata de um pequeno negócio, já que o posicionamento da marca baseia–se na imagem pessoal, podendo levar o público alvo a crer, que isso ocorre porque a marca talvez seja fraca e a política de branding provinciana.

O sucesso mora nas sutilezas. Essa expressão simplesmente define porque soluções idênticas aplicadas em contextos semelhantes, ora funcionam e ora não funcionam. Isso porque o posicionamento de imagem, não é só uma estratégia de marketing, englobando também a engrenagem da gestão de negócios, como um todo.

Portanto, é possível constatar a importância da consultoria empresarial como um mecanismo que promove a padronização dos processos internos de gestão, integrando todas as etapas que precisam ser interligadas, para obtenção dos resultados desejados, com a adoção de uma estratégia de gestão criativa baseada no posicionamento de imagem ou qualquer outra, que seja.

¹ Advogada especialista em direito tributário e gestão de negócios.